ডেটা সুরক্ষা

Shona 101 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন। Shona 101-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
বাংলায় প্রকাশিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Shona 101-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হয়।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Shona 101 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

🗑️

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

📋

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

✏️

তথ্য সংশোধনের সুবিধা

ভুল তথ্য থাকলে আপনি সরাসরি প্রোফাইল থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন দ্রুত ও সহজে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Shona 101 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@shona101.com-এ যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা

Shona 101 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে Shona 101 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করতে চাই যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকেন। Shona 101-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতি শুধুমাত্র Shona 101-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা অ্যাপ্লিকেশনের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকলে সেটি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Shona 101 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্য সংগ্রহ

Shona 101 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া নথি — এই তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য নেওয়া হয়।

তথ্যের ধরন উৎস বাধ্যতামূলক
নাম, ইমেইল, মোবাইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট KYC আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট নম্বর (bKash/Nagad) ডিপোজিট/উইথড্রয়াল লেনদেনের জন্য
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
গেমিং ইতিহাস ও লগ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। সংগৃহীত সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু তা দেখতে পারেন।

তথ্য ব্যবহার

Shona 101 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট জানাতে ইমেইল বা SMS পাঠানো হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ দেওয়া হয়।

তথ্য শেয়ারিং

Shona 101 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কিছু নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতি ছাড়া। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ মেনে চলতে।
  • অডিট ও পর্যালোচনা: স্বাধীন নিরীক্ষকদের সাথে প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ ছাড়া।

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রটেকশন চুক্তি (DPA) করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

Shona 101 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করতে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় না।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে — বেনামী ডেটা।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির নোটিশ দেখানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

Shona 101 আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:

  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
  • যোগাযোগের তথ্য: অপ্রয়োজনীয় হলে ১ বছরের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

Shona 101-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: Shona 101 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@shona101.com-এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Shona 101 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো প্রযুক্তিগত সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট ও অ্যাকাউন্ট লক।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এনক্রিপ্টেড অফসাইট স্টোরেজে।

ডেটা লঙ্ঘনের (Data Breach) কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

নাবালক সুরক্ষা

Shona 101 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

  • কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য পাওয়া মাত্র সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকদের পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে support@shona101.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

Shona 101 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬ সালে নির্ধারিত।

নিরাপদে খ েলুন, বিশ্বাসের সাথে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখনই Shona 101-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English